Lyca Mobile İnterneti Türkiye’de Çalışmıyor, 500 TL Ödediğim Paket Boşa

Almanya’da aldığım Lyca Mobile hattımı Türkiye’de kullanmak için yaklaşık 500 TL ödeyerek paket yaptım ancak 10 gündür Türkiye’de interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil veri hiç çalışmıyor, hattımda paket olmasına rağmen internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerime rağmen görüşme imkanı bulamadım, müşteri hizmetleri fiilen çalışmıyor gibi görünüyor. Ne Lyca Mobile’dan ne de bağlantılı olduğu Deutschland Kart tarafında ulaşabildiğim bir destek kanalı olmadı.

Ödediğim ücretin iadesini ve hattımın Türkiye’de sorunsuz şekilde internet erişimi sağlayacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.