Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Luxoceantr.com Siparişim Gecikti, İletişim Kuramıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Ekim 2025 23:45
714

1 Ekim’de Luxoceantr internet sitesinden Griselda Maxi elbise (#71183) siparişi verdim ve 3.179 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra tarafıma "Yurtiçi depomuzda stok varsa 1-3 iş günü, yurt dışı depodan temin edilirse 6-10 iş günü içinde teslimat yapılır" şeklinde bilgi verildi. Ayrıca, 14-15 Ekim’e kadar elime ulaşması gerektiğini özellikle belirttim ve sürecin hızlandırılacağı söylendi.

Ancak belirtilen sürelerde hiçbir hareket olmadı. WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde, daha önceki konuşmalarımın bilgisinin olmadığını, hızlandırma talebimin kendilerine iletilmediğini söylediler. Instagram üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat günlerdir ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden mesajlarıma dönüş alamıyorum. Mesajlarım sadece tek tikte kalıyor ve firmanın 24 saat açık olduğu belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Siparişimin acil olarak elime ulaşmasını istiyorum çünkü pazar günü için sözüm var. Firma tarafından süreçle ilgilenilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede elbisemin gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2025 15:54
976
siparis-gecikmesi-ve-yaniltici-urun-nedeniyle-iade-hakkim-engellendi-1.jpg
4
Ayse sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 20:16
1.972
"Ürün sorunum çözüldü iademi aldım"
luxoceantrcom-aldigim-elbise-gelmedi-parami-da-iade-etmiyorlar-1.jpg

Siparişim Belirtilen Tarihte Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Hanifenur
19 Eylül 2025 09:34
1.169

Siparişimde Defolu Ürün, Geciken Kargo Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Beril
27 Haziran 2025 11:24
1.691
siparisimde-defolu-urun-geciken-kargo-ve-iade-sorunu-yasadim-3.jpg
siparisimde-defolu-urun-geciken-kargo-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2023 12:59
1.243
Instagram'da By_sadem İsimli Butik İade Ödemelerini Yapmıyor!
Instagram'da By_sadem İsimli Butik İade Ödemelerini Yapmıyor!
Instagram'da By_sadem İsimli Butik İade Ödemelerini Yapmıyor!
Instagram'da By_sadem İsimli Butik İade Ödemelerini Yapmıyor!
+4
Benzer Şikayet Yaz