to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’ta Luxocean’ın web sitesi üzerinden bir abiye elbise satın aldım. Ürün 15 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 71077.
Elbiseyi teslim aldıktan sonra üzerime tuttuğumda bedenime uymadığını gördüm. Ayrıca, dikkatli incelediğimde üründe bazı kusurlar olduğunu da fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, denemedim bile.
Durumu hemen Luxocean müşteri hizmetlerine ilettim ancak abiye olduğu için iade kabul edilmediği belirtildi. Oysa mesafeli satışlarda yasal cayma hakkım bulunuyor ve ayrıca üründe kusurlar da mevcut. Ekteki fotoğraflardan görülebilir.
Tüm bunlara ek olarak kargoyla birlikte çıktı şeklinde gönderilmesi zorunlu olan fatura da tarafıma gönderilmedi. Web sitesi üzerinde de herhangi bir dijital fatura görseli bulunmuyor. Web sitesinde de kurumun ticari unvan vs gibi bilgiler bulunmuyor.
Tüm bu nedenlerle tarafıma ulaşılıp ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
20 Ağustos’ta Luxocean’ın web sitesi üzerinden bir abiye elbise satın aldım. Ürünüm 15 Eylül’de İstanbul Pendik adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 71077. Ödemeyi kredi kartı ile 5.899,29 TL olarak yaptım.
Faturam ne kargo ile gönderildi ne de web sitesi üzerinde erişilebilir durumda. Dijital olarak ulaşabileceğim belirtilmiş ancak hiçbir şekilde faturama ulaşamıyorum. Hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden defalarca talepte bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım.
Faturamın, başka bir işlemde kullanmam gerektiği için acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yasal hakkım olan faturamı ısrarla alamamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24 Ağustos’ta Luxocean’ın kendi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi 25 Ağustos’ta teslim aldım. Sipariş numaram: 5193*******36. Ürünü teslim aldıktan sonra, görsellerdeki gibi olmadığını ve kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim. Bu nedenle, hemen ertesi gün hem e-posta hem de WhatsApp...
Lux Ocean TR firmasından bir elbise satın aldım. Görsellerini de sonra ekleyeceğim. Ürün sözde abiye bir elbise. Ürünün askısı sütyen askısı, Elle dikilmiş. Göğüs kısmındaki ped çok büyük ve elbisenin kumaşı çok kalitesiz. Görseldeki elbisede cep detayları vardı ama gönderilen üründe yok. Markayla i...
Stilbella adlı internet sitesinden 4 Ağustos’ta çiçekli midi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1167). Sipariş öncesinde özellikle teslimat süresini ve iade şartlarını sordum, 12 gün içinde teslim edileceği ve iade kabul ettiklerini yazılı olarak belirttiler. Ancak ürün 1 Eylül’de, yani neredeyse b...
Yorumlar