to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Saç Ürünü Ve Cevapsız İletişim
Luxfame Hair firmasından internet üzerinden tepelik saç ürününü 15 Mart 2026 tarihinde sipariş ettim. Eskişehir’e teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin numarası #1735 olup, 8.406,50 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Firma ile defalarca mail yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde ürünün Hollanda’dan geldiği, bu nedenle gecikme yaşandığı belirtilerek benden özür dilendi ve özellikle 8 Mayıs tarihinde ürünün elime ulaşacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen tarihte de ürün teslim edilmedi. 8 Mayıs sonrasında tekrar mail attım ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini peşin yaptığım tepelik saç ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Pek bana göre değilmiş
Ürünüm gecikmeli olarak kargoya verildi, elime ulaştı ancak bana uymadı. İade talep etmedim, ürünü tutmaya karar verdim. Süreçte marka tarafından arandı ve sorun çözüldü, fakat bu süreçte beni merhametsiz olarak nitelendiren bir tutumla karşılaştım ve bu durum beni üzdü.
