to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Luxell marka set üstü ocak satın aldık. Acil montaj talebinde bulunduk, aynı gün değil ertesi gün ocak montajı yapıldı. Ancak gelen teknik personel, ocağın doğalgaz bağlantı borusunun değişmesi gerektiğini söyledi. 1,5 metrelik boru gerektiğini belirterek 600 TL ücret talep etti. Kayınvalidem, ocağın kullanımı açısından dikey olarak montajının daha uygun ve kullanışlı olacağını, üstelik 0,5 metrelik borunun yeterli olacağını söylemesine rağmen, yaşlı insanlar oldukları için sanırım dikkate alınmayarak dar alana 1,5 metrelik boru montajı yapıldı ve ocağın kullanımı zorlaştı. Ayrıca gaz kokusu da gelmektedir. Sorunun giderilmesi, montaj hatasının düzeltilmesi ve yaşlı insanlardan haksız yere alınan fazla boru ücretinin iadesini (en azından yarısının) talep ediyoruz. Teknik personelin yaklaşımından dolayı yaşlı insanlar korkudan ocağı kullanamıyor. Acil olarak bu hatanın düzeltilmesini rica ederiz.
Luxell markasından set üstü ocak aldık. Perşembe günü montaj için aradım, pazartesi günü montaj için gönderdikleri kişi hazırlıklı gelmişti. Ocağa bağlanan doğalgaz borusunu patlattı ve yanında yeni boru ile gelmişti. 1000 TL karşılığında yenisini takabileceğini söyledi ve bizim borunun delik olduğu...
Merhaba. 2023'ün 11. Ayında Luxell marka ankastre set üstü ocak aldık. 1 gözü elektrikli. 2 gün önce üzerinde pişirilen hiçbir şey olmamasına rağmen camı patlamış. Eşim ve çocuklarım masada otururken patlamanın sesinden korkmuş. Biri 11 biri 2 yaşında olmak üzere iki çocuğum var. Evde 2 gündür yemek...
Luxell marka set üstü ocak satın aldım ve ürün aldığım mağaza tarafından teslim edildikten sonra, servis için gelip kurulum sağlanması için iletişime geçtim. Servis numarasını aradığımda operatör, daha kısa sürede işimi görebilmem için internet üzerinden form doldurabileceğimi ve formdan sonra kendi...
Merhaba, Luxell marka set üstü ocağımızı aldıktan kısa bir süre sonra, henüz bir yıl bile dolmadan, iki kez arıza yaptı. Sorun, gaz kaçırmasıydı. Gaz kaçırdığı gün, ocağın sabaha kadar doğalgaz sızdırması ve yattığımız odanın kapısının kapalı olması sayesinde ucuz atlattık; salon, mutfak ve hol gazl...
21 Haziran 2025 tarihinde Luxell setüstü ocak kurulumu için aradık. 1-3 iş günü içerisinde kurulum için haber vereceklerini söylediler. Beyaz eşyaları farklı bir markadan aldık, daha biz aramadan marka bizi aynı gün 2-3 defa aradı, gelip kuralım teslim edildiyse diye. Siz bu ocağı kurduktan sonra do...
Yorumlar