Montaj Hatası Ve Fazla Ücret Yaşlıları Mağdur Etti

Merhaba, Luxell marka set üstü ocak satın aldık. Acil montaj talebinde bulunduk, aynı gün değil ertesi gün ocak montajı yapıldı. Ancak gelen teknik personel, ocağın doğalgaz bağlantı borusunun değişmesi gerektiğini söyledi. 1,5 metrelik boru gerektiğini belirterek 600 TL ücret talep etti. Kayınvalidem, ocağın kullanımı açısından dikey olarak montajının daha uygun ve kullanışlı olacağını, üstelik 0,5 metrelik borunun yeterli olacağını söylemesine rağmen, yaşlı insanlar oldukları için sanırım dikkate alınmayarak dar alana 1,5 metrelik boru montajı yapıldı ve ocağın kullanımı zorlaştı. Ayrıca gaz kokusu da gelmektedir. Sorunun giderilmesi, montaj hatasının düzeltilmesi ve yaşlı insanlardan haksız yere alınan fazla boru ücretinin iadesini (en azından yarısının) talep ediyoruz. Teknik personelin yaklaşımından dolayı yaşlı insanlar korkudan ocağı kullanamıyor. Acil olarak bu hatanın düzeltilmesini rica ederiz.