Siparişte Tek Lens, Diğer Lens Yok: Acil Destek Talebi

Labella marka Dimgray lensi Luxeoptik internet sayfası üzerinden 21.03.2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim yaklaşık iki hafta içinde elime ulaştı. Ancak paketi bu sabah açtığımda kutunun içinde yalnızca tek lens olduğunu, diğer lensin hiç gönderilmediğini gördüm. Sipariş numaram 48875’tir.

Siteye günlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir iletişim numarası bulamıyorum ve firmaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durum hem sağlığımı hem de bütçemi olumsuz etkiliyor.

Eksik gönderilen ürünümün bir an önce tamamlanarak diğer lensin tarafıma gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.