to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşatıyor
Benim tercih ettiğim model ve bedeni göndermemişler. Ya da bilinçli olarak yanlışlık. Yapılmış. Siteye girdim ve durumu belirttim ama cevap gelmedi. Hem Instagram'dan, hem de WhatsApp'tan yazdım dönen olmadı. İade edip yerine yenisini sipariş edeceğim ama muhatap yok.
Gelişme
Luvixon isimli Instagram mağazasından 2 adet eşofman takımı sipariş ettim ancak hem bedenleri hem de modelleri yanlış gönderildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra iade talebimi iletmek için mesaj attım, önce sadece “İyi günler” diye dönüş yaptılar, ben sorunu detaylı şekilde yazınca ise hesabımı direkt engellediler.
Yanlış ürün gönderildiği halde iletişim kurmam engellendiği için ne iade ne de değişim işlemi yapamıyorum. Ben hem gönderilen yanlış ürünlerin iadesini hem de ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Bu süreçte mağazanın müşteriyi bu şekilde engellemesini hem etik hem de ticari açıdan son derece yanlış bulduğumu belirtmek istiyorum. Mağazanın ivedilikle benimle tekrar iletişime geçmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Hüseyin E**
Herkese aynı numarayı yapıyorlar. Yanlış ürün gönderip sonra telefon numarasını engelliyorlar.