Ödeme Yapıldı, Sipariş Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

Instagram üzerinden luvetti. Shop isimli sayfadan baskılı t-shirt siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ödemem kartımdan 549,90 TL olarak çekildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişime dair hiçbir bilgilendirme almadım, kargo bilgisi de hâlâ girilmedi.

Sipariş oluşturulduktan sonra satıcıya hem Instagram DM üzerinden yazdım hem de WhatsApp hattına ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan dönüş alamadım ve bir muhatap bulamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de kargonun ne zaman çıkacağı söyleniyor.

Ücretini ödediğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu durumun mağduriyet yarattığını ve güven sarsıcı olduğunu özellikle belirtmek isterim.