Yanlış Gönderilen Bileklik İçin İade Talebi

Luventaaksesuar.com üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde 17822 numaralı siparişimle Xuping Yonca isimli bileklik satın aldım. 22 Ocak 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslimat yapıldı ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen başka bir ürün gönderildi.

Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem buna izin vermiyor, iade süreciyle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefonu aradığımda da numaraya ulaşılamıyor. Şu an yanlış gönderilen ürün hala elimde duruyor.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi için gerekli adımların tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve ürünün firmaya ulaşmasının ardından ödediğim ücretin tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.