Yanlış Bilezik Gönderimi Ve Cevapsız İade Talebi

Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden bir bilezik siparişi verdim. 19 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak gelen bilezikle sipariş verdiğim ürünün uzaktan yakından bir benzerliği yoktu.

Ürünü teslim aldıktan sonra durumu iletmek için hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca yazdım. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ulaşılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün aynı olmadığı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.