Yanıltıcı Satış Ve Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden Luventaksesuar sayfasından yaklaşık 4 gün önce bir kolye siparişi verdim. Sayfada paylaşılan görsellerde ürün kaliteli ve şık görünürken, elime Tokat’ta ulaşan ürün görseldekinden tamamen farklı, son derece ucuz ve kalitesiz, adeta pazarda satılan 30–40 TL’lik bir ürün çıktı. Buna rağmen benden 1.200 TL ücret alındı.

Ürünü teslim aldıktan sonra hem Instagram üzerinden mesaj yoluyla hem de arama yaparak satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak ürünü gönderdikten sonra hesap tarafından engellendiğimi fark ettim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Ödenen 1.200 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satış yapan hesaplara karşı gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili farklı mercilere şikayet başvurularımı yaptım, ayrıca avukat olan kardeşim de süreci takip ediyor.