Luventa Aksesuar Yanlış Ürün Gönderimi ve Fatura Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden bir kolye siparişi verdim ancak bana gönderilen ürün istediğim ürün değil. Siparişime ait herhangi bir fatura da paketin içinden çıkmadı.

Ayrıca sayfada altinaski.com’un video ve görsellerinin kullanıldığını, ürün görsellerinin de gerçekte gelen ürünle tamamen farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle sayfanın tüketiciyi yanıltıcı şekilde davrandığını düşünüyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi ve fatura gönderilmemesi hakkında firmaya ulaştım ancak dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap alamıyorum. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve elimde ne doğru ürün ne de fatura bulunuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderilen ürünün iadesi alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.