İki Kolye Siparişinde Eksik Gönderim Ve İade Talebi

Luventa Aksesuar’dan iki adet harf kolye siparişi verdim, ancak kargoyu açtığımda kutudan sadece bir tane kolye çıktı. Ödemeyi iki kolye için toplam 1.280 TL olarak yaptım, buna rağmen siparişim eksik gönderildi.

Siparişimi dün verdim, bugün Yurtiçi Kargo ile Balıkesir Edremit adresime teslim edildi. Paketi açar açmaz eksik ürünü fark ettim ve hemen firma ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen ürün nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım fakat gönderilmeyen ikinci kolyenin ücreti olan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede dikkate alınarak çözülmesini rica ederim.