Luventa Aksesuar'dan Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İletişimsiz Satıcı Ve 1800 TL İade Talebi

Kütahya’da yaşıyorum ve 25 Ekim tarihinde Luventa Aksesuar’dan kapıda ödeme ile sipariş verdiğim ürün elime ulaştı. Başak kolye ve bileklik ikili set sipariş etmeme rağmen, paket açıldığında gelen ürünün sipariş ettiğimle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Hem model olarak tamamen farklı hem de oldukça kalitesiz bir ürün göndermişler.

Ürünün yanlış ve kalitesiz gelmesi dışında asıl sorun, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram hesabına mesaj attım, telefonlarını aradım ancak hiçbir yerden cevap alamadım. Hesaplarımı engellemişler, sayfayı ve siteyi de kapatmışlar.

Ben bu alışveriş için kapıda ödeme ile 1.800 TL ödedim. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum. Ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.