to read complaints and reviews, or file yours.Luventa Aksesuar’da Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
Luventa Aksesuar isimli siteden 21.09.2026 tarihinde EFT ile 2.440 TL tutarında, içinde örgü model bilezik ve 2’li yonca takım bulunan bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş onayı ve “ödemeniz henüz ulaşmadı” şeklinde mail gelmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde gönderilmedi.
Hem telefonla aradım hem de WhatsApp hattına yazdım. Telefon numarası için “geçici olarak hizmet dışı” uyarısı alıyorum, WhatsApp’tan ise sadece bir kere dönüş yaptılar, siparişimin elime ulaşmadığını yazınca ismimi sormakla kaldılar ve sonrasında hiçbir şekilde cevap vermediler. Kargo ya da gönderimle ilgili altı gündür tek bir bilgilendirme yapılmıyor, ürünlerim de elime ulaşmadı.
Ödemesini yapıp karşılığında hiçbir hizmet alamadığım için kendimi dolandırılmış hissediyorum. Luventa Aksesuar’ın siparişimi iptal ederek 2.440 TL’lik ödemenin tamamını tarafıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Luventa Aksesuar’dan 21.09.2026 tarihinde “Örgü Model Bilezik” ve “2’li Yonca Takım” ürünleri için sipariş verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında yalnızca sipariş hazırlık/onayına dair bir e-posta aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargolama kesinlikle gerçekleşmedi.
Instagram üzerinden, telefonla, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Telefon numaralarının da geçici kullanıldığını fark ettim. Ödeme yapılmış olmasına ve sipariş numaramın bulunmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve alakasız bir yaklaşım karşısında artık bu kişiden ürün bekleyemeyeceğimi düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca iletişimsizlik ve ilgisizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde savcılığa giderek suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek istiyorum. Mert Demir. EFT yaptım
