Görsellerle Uyuşmayan Ürün Ve Satıcı Tehdidine Karşı İade Talebi

Instagram üzerinden Luventaaksesuar adlı hesaptan cumartesi günü bir kolye sipariş ettim. Paylaşılan görsellerde “kararmaz çelik en güzel hali” ifadesiyle tanıtılan, iki adet altın rengi çelik kolyeden oluşan şık ve kaliteli bir set gösteriliyordu. Ancak kargo elime ulaştığında, gelen kolyenin bu görsellerdeki ürünle hiçbir benzerliği olmadığını, tamamen farklı modelde, son derece kalitesiz ve aldatıcı bir ürün gönderildiğini gördüm.

Ürün kargoya verildikten sonra şüphelenip teslim almak istemediğimi belirttiğimde, satıcı bana “Hukuki yollara başvuracağım, o zaman göreceksin” şeklinde tehditkar bir üslup kullandı. Bu tehdit nedeniyle hak geçmemesi adına ürünü teslim almak zorunda kaldım. Kapıda kart ile 600 TL ödeme yaptım.

Hem görsellerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, yanıltıcı ve kalitesiz bir ürün gönderilmesinden hem de satıcının tehdit içeren yaklaşımından dolayı son derece rahatsızım. Ödediğim ücretin iadesini ve bu yanıltıcı, tehditkar tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.