Görsellerle Uyuşmayan Kolyeye 700 TL Ödeme Ve İade Talebi

Luventaaksesuar adlı Instagram sayfasından A*** model olarak gördüğüm kolyeyi 700 TL ödeyerek sipariş ettim. Sayfada paylaşılan görsellerde yer alan ürün ile bana gönderilen ürün arasında büyük fark vardı, ürün görseldeki gibi çıkmadı. Aldığım ürün, eklediğim fotoğraftaki üründür ve sayfada beğenerek sipariş verdiğim modelle hiçbir şekilde örtüşmemektedir.

Kargoyu dün teslim aldım, paketi açar açmaz hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından sayfaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.

Sipariş verirken gördüğüm ürünle uyumlu, ilanda gösterilen özelliklerde bir ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 700 TL’nin iade edilmesini, ayrıca mesajlara dönüş yapılmaması nedeniyle de sürecin incelenmesini talep ediyorum.