to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Ürün Yanlış, WhatsApp Mesajları Cevapsız Ve Engellendim
Luventa Aksesuar’dan WhatsApp üzerinden 1200 TL ödeyerek bir kolye siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle sitede ve WhatsApp konuşmalarında paylaşılan, çiçek detaylı olan belirli bir modeli istediğimi belirttim ve görselini de gönderdim. Buna rağmen bana gönderilen ürün, görsellerde gösterilen modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı ve daha basit bir kolye/bileklik seti olarak geldi.
Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez aynı WhatsApp hattı üzerinden durumu anlattım. Defalarca yazmama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, mesajlarıma uzun süre cevap verilmedi ve en sonunda da WhatsApp üzerinden engellendim.
Ne istediğim ürün gönderildi ne de mağduriyetim giderildi, üstüne bir de engellenerek muhatap bulamaz hâle geldim. Luventa Aksesuar’dan, sipariş verirken görsellerini gönderdiğim ve özellikle belirttiğim kolye modelinin tarafıma eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
