İlk Kullanımda Dağılan Ayakkabı Ve İade Sorunu

Yaz başında Luuq Shoes internet sitesinden bir babet satın aldım. Ürünü henüz ilk kez giydiğimde tabanı tamamen ayrıldı. O gün 6 saat boyunca öğretmen olarak tabanı ayrık ayakkabıyla dolaşmak zorunda kaldım ve eve geldiğimde sinirlenip ayakkabıyı çöpe attım. Ancak, sorun yaşadığım anda ayakkabının fotoğrafını çekip sakladım.

Yaşadığım bu durumu Luuq Shoes müşteri hizmetlerine ilettim ve fotoğrafı da gönderdim. Ancak, bana ürünü kargo ile göndermem gerektiği, ancak bu şekilde para iadesi yapılabileceği söylendi. Ürünün artık elimde olmadığını ve sadece fotoğrafı olduğunu belirtmeme rağmen, bu durum kabul edilmedi ve yardımcı olunmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.