Gizli Servis Ücreti, Hijyen Sorunları Ve Fiş Kesilmemiş Şok Kahvaltı

08.06.2026 tarihinde Bahçeşehir Hoşdere’de bulunan Luuma Cafe & Dessert’e kahvaltı için gittim. Tek kişilik kahvaltı sipariş ettim ve fiyat 750 TL olarak belirtildi. Hesap geldiğinde ise ayrıca 300 TL servis ücreti eklendiğini gördüm. Daha önce aynı işletmeye 5 kişi olarak gitmiş olmamıza rağmen böyle bir ücret alınmamıştı ve bu ziyaretimde de servis ücretiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servis ücreti neden alındığını sorduğumda ise herhangi bir cevap verilmedi.

Aslında bu işletmeye ikinci kez bir şans vermiştim. İlk ziyaretimizde eşimin kahvaltı tabağından kıl çıkmıştı. Buna rağmen hata olabileceğini düşünerek tekrar gitmeyi tercih ettik. Ancak bu sefer de kahvaltının kalitesi beklentimizin çok altında kaldı. Mekanda ve yiyeceklerin etrafında sivrisinekler bulunuyordu, bu durum hijyen açısından oldukça olumsuz bir izlenim yarattı.

1 içecek ile birlikte toplam 1.160 TL’yi nakit olarak ödedim, buna rağmen tarafıma herhangi bir fiş verilmedi. Yüksek fiyatlar, habersiz eklenen servis ücreti, hijyen konusundaki olumsuzluklar ve fiş verilmemesi nedeniyle işletmeden memnun kalmadığımı ve bu deneyimi başkalarının da bilmesini istediğimi belirtmek isterim.