Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi Doktorun Sert Ve Kırıcı Bir Üslubu

9 Nisan 2026 tarihinde saat 08.40 civarında annemin Kartal Lütfü Kırdar Şehir Hastanesi Nöroloji bölümünde Dr. ****** ile randevusu vardı. Randevu saatimizden yaklaşık 10 dakika önce hastanede olmamıza rağmen, 20–25 dakika bekledik. Doktorun kapısını çaldığımızda içeride hasta olmasına rağmen ekranda içeride hasta olduğuna dair herhangi bir bilgi görünmüyordu. Randevu saatimizin geçtiğini söylediğimde ise doktor, sert ve kırıcı bir üslupla içeride hasta olduğunu, görmememizin mümkün olmadığını ima eden bir tavır sergiledi.

Bir süre daha bekledikten sonra annemi muayeneye aldı ve bana dışarı çıkmamı, annemle yalnız görüşeceğini söyledi. Annemin unutkanlığı olduğunu, kendisine söylenenleri eksik veya yanlış hatırlayabileceğini, bu nedenle yanında refakatçi olarak kalmam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen, yine sert bir üslupla “unutmaz, unutmaz, siz çıkın” diyerek beni dışarı çıkardı. Israrla annemin durumu nedeniyle içeride kalmak istediğimi söylememe rağmen, tekrar aynı sert tavırla dışarı çıkmamı istedi, ben de annemi zor durumda bırakmamak ve randevuyu iptal ettirmemek için mecburen dışarı çıktım.

Muayene sonrasında annem, doktorun kendisini el cerrahisine yönlendirdiğini söyledi. Ancak 182’yi aradığımızda, sistemde herhangi bir el cerrahisi talebi veya yönlendirmesi açılmadığı, bu talebin doktor tarafından sisteme girilmesi gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine anneme yeniden ortopedi üzerinden randevu almak zorunda kaldık ve el cerrahisine ulaşma, ardından ameliyat süreci gereksiz yere uzadı. Annem, bu muayeneden yaklaşık iki ay sonra ameliyat olmak zorunda kaldı ve el cerrahisinde de zor randevu bulduk.

Türk vatandaşı olarak annemin sağlık hizmetinden faydalanması en temel hakkı iken, hem doktorun üslubu hem de süreçteki bu ihmal nedeniyle hem psikolojik olarak yıprandık hem de tedavi süreci gecikti. Doktora baştan beri gayet sakin ve saygılı bir şekilde yaklaşmama, neden refakatçi olarak içeride kalmak istediğimi açıklamama rağmen, beni kaba ve sert bir tavırla dışarı çıkarması ve sonrasında yönlendirmenin sisteme işlenmemesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, Dr. ******* hasta ve hasta yakınına karşı iletişim dili ve tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür davranışların başka hastalar ve yakınlarıyla tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını ve hastaneye başvuracak kişilerin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.