Siparişim Gönderilmedi, 2.849,99 TL İade Talebi

25.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Lurinna’dan 1517 numaralı siparişi verdim, banka kartım ile 2.849,99 TL ödeme yaptım. Ödemeye dair dekontum mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Bu süre içinde firmaya ulaşmak ve bilgi almak için denemeler yaptım ancak hiçbir muhatap bulamıyor, hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgi veriliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 2.849,99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.