to read complaints and reviews, or file yours. 
Lurinna adlı firmadan 25 Aralık tarihinde kıyafet siparişi verdim. #1514 numaralı siparişim (plise etekli mini elbise) 10 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile defalarca mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. WhatsApp hattı da kapalı olduğu için muhatap bulamıyorum ve siparişimle ilgili bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duymama neden oldu.
Siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Lurinna’dan 1514 numaralı siparişimle aldığım beyaz pliseli elbise için 5 Ocak tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebimi Şikayetvar üzerinden de iletmeme rağmen bugüne kadar iade sürecim hiçbir şekilde başlatılmadı.
Herhangi bir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı, ne mail ne de başka bir iletişim yoluyla bilgilendirme almadım. Ürünün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir işlem yapılmaması ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor; iade sürecimin acilen başlatılarak ücretimin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Lurinna’dan #1514 numaralı siparişimle beyaz pliseli elbise satın aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen ürünün ücreti bankadan çekilmiş olarak görünmesine karşın, iade sürecim başlatılmadı.
5 Ocak’ta elbise elime hiç ulaşmadığı için iade talebinde bulundum ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri kanallarından da herhangi bir yanıt alamadım.
Ürünü hiç teslim almadığım halde ücretinin tahsil edilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait ödemenin en kısa sürede tamamen tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Aralık’ta Lurinna’dan vermiş olduğum elbise siparişim (#1543 numaralı sipariş) aradan geçen zamana rağmen hala elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi alabildim ne de ürün teslim edildi. Firma ile iletişime geçmek için internet sitesinde herhangi bir telefon numarası bulamadım. Bu nedenle WhatsApp hatt...
Lurinna firmasından 11.12.2025 tarihinde 1310 sipariş koduyla siyah kolsuz pileli elbise siparişi verdim. Ürün bedeli 2.999,99 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi vereli neredeyse bir ay olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Hem site üzerinden hem de destek mail adresin...
16.12.2025 tarihinde Lurinna’nın kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ancak ürünüm halen elime ulaşmadı. Siparişime ait herhangi bir takip numarası ya da detay paylaşılmadığı için süreci kontrol edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalış...
Lurinna adlı firmanın online alışveriş sitesinden 25 Aralık tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 2.945 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma #1513 şeklinde bir sipariş numarası iletildi. Daha sonra siparişimin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım ancak bu maild...
17 Aralık’ta Lurinna’nın kendi internet sitesinden bir adet elbise siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 18 Aralık tarihinde sistemde “kargolandı” olarak göründü. Aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı. Sipariş numaram 14...
Yorumlar