Lurinna Instagram Sayfası Ürün Göndermiyor Ve Müşteriyi Engelliyor

19 Kasım tarihinde Instagram’daki “Lurinna” isimli sayfadan, 9DRF3MYXI sipariş numarası ile yaklaşık 2.629 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak ürün siparişi verdim. Sipariş sonrasında bana bir kargo firması ve takip bilgisi paylaşıldı ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle sinirle mesajları sildiğim için şu an bu bilgilere ulaşamıyorum.

Yaklaşık iki ay boyunca her yazdığımda “İzmir ve Asya’da iki depomuz var, yoğunluk yüzünden gecikme yaşıyoruz, özür dileriz” şeklinde oyalandım, ürünüm bir türlü gönderilmedi. Son olarak 7 Ocak Çarşamba günü itibarıyla WhatsApp hattından engellendim, Instagram DM’lerime de artık hiç yanıt verilmiyor. Sayfa hâlâ reklam vermeye ve insanlara satış yapmaya devam ediyor görünmesine rağmen ne ürün gönderiliyor ne de muhatap bulunabiliyor.

Hem ödediğim 2.629 TL’nin eksiksiz olarak iadesini istiyorum hem de bu sayfanın incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve kapatılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu hesabın acilen denetlenmesini istiyorum.