Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33110236
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum

Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum
profile
Serkan
Luperna Concept
21 Temmuz 2025 16:17
780

Bu şirketten 26.06.2025 saat 02:21'de TCL marka 82 ekran 32S5400AF model bir televizyon sipariş verdim. Bir hafta boyunca sabırla kargoyu bekledim. Kargolanmayınca satıcı firmayı aradım ve bana bayram zamanı kargo firması yüzünden yaklaşık 1 milyon TL civarı zarara uğradıklarını, mahkemelik olduklarını, bu sebeple ürünü iptal edeceklerini söylediler. Ben de inanarak kabul ettim. İademin 2-3 gün içinde ödeme yaptığım karta iade edileceği belirtilerek görüşme sonlandırıldı. Luperna.com isimli web sitelerinde oluşturduğum üyelik ve sipariş bilgilerinde ürünler için herhangi bir iptal işleminin olmadığını görünce tekrar aradım. Bana iptal edildiğini, hatta ödeme yaptığım kartın son 4 hanesine iade işleminin başlatıldığını söylediler. Ancak ne iade var ne de ürün, neredeyse 1 ay olacak bekliyoruz. O günden beri telefonlara da çıkmıyorlar. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. 1000 TL var diye 5600 TL'den olduk, vermeyin parayı. Ben en kötü ahirette fazlasıyla sizden geri alırım. Allah huzurunda zaten zor durumdayım. Allah sizi benden daha zor duruma düşürmesin. İnşallah insanların hakkını yemekten vazgeçersiniz.

siparis-iptali-sonrasi-iade-yapilmadi-muhatap-bulamiyorum-3.jpg
siparis-iptali-sonrasi-iade-yapilmadi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
Serkan
Serkan
21 Temmuz 2025 15:58

Şirket web sitesini kapatmış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
İsa
Luperna Concept
07 Temmuz 2025 13:38
1.392

Luperna.com isimli siteden 16 Haziran 2025 tarihinde TV satın aldım. 2 hafta geçmesine rağmen ürünü kargoya vermediler. Defalarca aramama rağmen ilgilenmediler. 27 Haziran 2025 tarihinde siparişimi iptal ettiler. 10 gün geçti, hâlâ para iadesini yapmadılar. Telefonları açmıyorlar. Hakkımı yasal yoll...

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen TV Siparişi Sonrası İadem Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Reyhan
Luperna Concept
07 Temmuz 2025 15:02
1.353

16 Haziran 2025 tarihinde luperna.com sitesinden Awox B235000 50" 127 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV ürününü kredi kartı ile satın aldım ürünün kargoya teslimini telefonda beyefendi 1 hafta olarak iletti ancak 1 hafta sonra aradığımda yine bu hafta içinde depoya teslim edilecek biz de k...

İptal Edilen TV Siparişi Sonrası İadem Yapılmıyor, Mağdur Edildim
iptal-edilen-tv-siparisi-sonrasi-iadem-yapilmiyor-magdur-edildim-3.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Televizyon 24 Gündür Teslim Edilmedi

profile
Kaan
Luperna Concept
01 Temmuz 2025 23:10
1.339

Luperna Concept adlı yerden televizyon sipariş ettim. 7 Haziran'dan bu yana tam 24 gün geçti. Her seferinde 'Bugün, yarın gönderilecek', 'Babam hastaydı', 'Bankayla sorun yaşıyorum' gibi bahanelerle oyalandım. Şimdi de 'Kargoyu gönderdik, haber gelecek' dediler. Kargo şirketini arıyorum, ortada karg...

siparis-verdigim-televizyon-24-gundur-teslim-edilmedi-7.jpg
siparis-verdigim-televizyon-24-gundur-teslim-edilmedi-6.jpg
siparis-verdigim-televizyon-24-gundur-teslim-edilmedi-5.jpg
siparis-verdigim-televizyon-24-gundur-teslim-edilmedi-4.jpg
siparis-verdigim-televizyon-24-gundur-teslim-edilmedi-3.jpg
siparis-verdigim-televizyon-24-gundur-teslim-edilmedi-2.jpg
siparis-verdigim-televizyon-24-gundur-teslim-edilmedi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Televizyon Ve İade Sorunu

profile
Süleyman
Luperna Concept
17 Temmuz 2025 22:41
868

Luperna'dan TCL marka televizyon aldım, 1 ay oldu, hâlâ getirilmedi. Aradığımda 'Kamyon devrildi, paranızı iade edelim.' dediler. Ancak herhangi bir iade yapılmadı. İletişim numarası 0540********58'i aradığımda ise sürekli 'Bugün, yarın karta iade olacak.' şeklinde yanıtlar alıyorum. Sürekli yanlış ...

teslim-edilmeyen-televizyon-ve-iade-sorunu-1.jpg

Klimam Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

profile
İlhan
Luperna Concept
08 Temmuz 2025 17:11
1.373

14/06/2025 tarihinde luperna.com sitesinden 26.124 TL tutarında "LGPC12SQ Dualcool Plus++ 12000 BTU Duvar Tipi İnverter Klima" sipariş ettim. 27 Temmuz'a kadar ürün teslim edilmeyince şirketi aradım. Kargo ile sorun yaşadıklarını, ticari faaliyete izin verilmediğini ve ürünü teslim edemeyeceklerini ...

klimam-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz