to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos tarihinde Lunessa Türkiye’nin resmi internet sitesinden 1929 numaralı siparişimle toplamda 1.690 TL tutarında, biri 4’ü 1 arada makyaj çantası ve diğeri seyahat çantası olmak üzere iki ürün satın aldım. Siparişimde belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim halen elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerin kargoda olduğu belirtilerek oyalandım. Siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.
Kredi kartı ile ödediğim 1.690 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
15 Ekim’de Lunessa’nın online mağazasından #2829 numaralı siparişimle makyaj çantası satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1249,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin belirtilen teslim süresi geçtiği halde ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünle ilgili bilgi almak ve durumunu sormak için Lunessa müşteri hi...
12 Ağustos’ta Lunessa Türkiye’nin internet sitesinden 990,90 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim. Siparişim 3 Eylül’de elime ulaştı ancak gelen ürün...
Lunessa Türkiye'nin kendi sitesinden 2055 sipariş numarasıyla bir seyahat çantası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, görsellerde belirtilen çantayla hiçbir şekilde alakası olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak ne satıcıya ulaşabildim ne de müşteri hizmetlerinden geri ...
12 Ağustos’ta Lunessa’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet “Lunessa 4’ü 1 Arada Makyaj & Bakım Çantası” siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3001946259238CN. Toplamda 1690 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödeme işlemi sorunsuz şekilde onaylandı. 13 Ağustos’ta siparişimin kargoya v...
Yorumlar