to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 tarihinde Lunessa'nın resmi internet sitesi üzerinden seyahat tipi makyaj çantası siparişi verdim (Sipariş kodu: 2929). Ürünün bedeli olan 1.249,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişi iş adresime istemiştim ve herhangi bir kargo bildirimi ya da teslimat bilgisi de almadım.
Ürün teslim edilmediği gibi, firma ile iletişime geçmek için denediğim tüm yollar (mail, telefon vs.) yanıtsız kaldı. Firmanın internet sitesi de şu anda açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Garanti ya da iade koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgiye ulaşamadım.
Ücretimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim’de Lunessa’nın online mağazasından #2829 numaralı siparişimle makyaj çantası satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1249,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin belirtilen teslim süresi geçtiği halde ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünle ilgili bilgi almak ve durumunu sormak için Lunessa müşteri hi...
18 Ağustos 2025 tarihinde Lunessa'nın Instagram hesabı üzerinden kredi kartımla 2.890,70 TL tutarında bir makyaj çantası siparişi verdim. Ancak ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. Hatta 18.09.202...
26 Ekim tarihinde Lunessa'nın kendi internet sitesinden 1200 TL tutarında bir makyaj bakım çantası siparişi verdim (#2934). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir tak...
Yorumlar