to read complaints and reviews, or file yours. 
Lunaver markasından 1 Ocak tarihinde sipariş verdiğim tıraş makinesi 16 Ocak’ta adresime ulaştı. Ürünü alırken ıslak kullanıma uygun, duşta kullanılabilir ve su geçirmez olduğu özellikle belirtiliyordu. Ben de bu bilgilere güvenerek şubat ayında ürünü duşta kullandım. Duştan çıktıktan sonra ürünü kurulamama rağmen tıraş makinem bir daha çalışmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Lunaver müşteri hizmetlerine yönlendirildiğim WhatsApp işletme hesabı üzerinden ulaştım. Benden ürünle ilgili video istendi, talep edilen videoyu gönderdim ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram #LVR24798’dir.
Su geçirmez olduğu belirtilen bir ürünün duşta ilk kullanımda bozulmaması ve müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün garanti kapsamında incelenerek ücret iadesi yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Lunaver’den 1.900 TL’ye bir tıraş makinesi satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce ürün kendi kendine bozuldu ve bunun üzerine Lunaver WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana ürünün garanti süresinin 3 ay olduğu, bu nedenle ancak maliyet fiyatından yardımcı olabilecekleri söylendi...
Lunaver markasından 1 Kasım’da kendi internet sitesi üzerinden lvr24379 sipariş numarasıyla satın aldığım tıraş makinesi hiçbir vaadini karşılamadı. Ürünü üç kez denedim ve her seferinde aynı sorunları yaşadım. Tıraş makinesi özellikle kıvrımlı bölgelerde kıl almıyor, pürüzsüz bir tıraş sağlamıyor....
Lunaver’den 23 Ocak tarihinde tıraş makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram #lvr25030. Sipariş verirken ürünün yurt dışından hızlı uçak kargo ile 2–3 iş gününde kargolanacağı ve 7–9 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Bugün 8. İş günü olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Tarafım...
3 gün önce Lunaver’in resmi web sitesinden 1.900 TL ödeyerek aldığım Lunaver Tıraş Makinesi beklentilerimi kesinlikle karşılamadı. Ürünü teslim aldıktan sonra bir kez kullandım. Reklamlarda vaat edilen pürüzsüz cilt kesinlikle sağlanmıyor. Kollarımda ve bacaklarımda büyük başlığı kullanarak tüyleri ...
Yorumlar