Lunabet Ödeme Yapmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Umursamaz

Lunabet hesabımda yaklaşık iki haftalık süreçte elde ettiğim toplam 40.000 TL tutarındaki kazancım tarafıma hâlâ ödenmedi. Site üzerindeki hesabımın kullanıcı adı “Efe545462” dir ve kazancım olmasına rağmen bakiyemi çekemiyorum.

Konu ile ilgili telefon üzerinden Lunabet ile görüştüğümde, herhangi bir gerekçe sunmadan ödeme yapılmayacağını hissettiren bir tavır sergilediler. Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde ise “ekran görüntüsünü de paylaşın, biz çok önemsemiyoruz bu durumu” şeklinde son derece küstah ve umursamaz bir cevap verdiler. Ayrıca hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen bunu da yerine getirmediler ve yine hiçbir gerekçe belirtmediler.

Hem kazancımın ödenmemesi hem de bu kaba ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur durumdayım. Lunabet’in kazancımı derhal ve eksiksiz olarak hesabıma ödemesini, ayrıca talebim doğrultusunda hesabımı kapatarak bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmalarını istiyorum.