to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden Lunabet hesabıma erişimim engellendi ve hesabım kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiyem ve bekleyen kuponlarım bulunuyordu. Konuyla ilgili defalarca Lunabet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimlik ve selfie talebini bir gün sonra e-posta olarak ilettim, sonrasında ise telefonla birçok kez görüştüm fakat her seferinde "altyapı tarafından bir inceleme var" şeklinde yanıt aldım. Şimdiye kadar hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya yasal bir bildirim almadım.
Bu süreçte özellikle çağrı merkezinde K*** Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim; kendisi konuyla bizzat ilgilendi ancak henüz bir çözüme ulaşamadık. Daha önce aynı altyapı ve lisansa sahip başka bir sitede herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu durum ilk kez başıma geliyor. Hesabımı İstanbul, Türkiye’den, mobil Chrome tarayıcı üzerinden kullanıyordum. Kayıtlı e-posta adresim: y****@gmail.com.
Lunabet’ten beklentim; hesabımın yeniden açılması ve hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma ödenmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Lunabet hesabım kapatıldı ve benden ek belge olarak kimlik ve selfie gönderilmem istendi. Gerekli belgeleri hemen ilettim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hesabımda 30-40 bin tl arası bir bakiye bulunmakta ve bu tutar da halen blokeli durumda.
Bu süreçte defalarca kez canlı destek, e-posta ve telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Her defasında yalnızca hesabımın kontrolde olduğu söylendi, başka bir açıklama ya da gerekçe sunulmadı. Ayrıca ne bir süre verildi ne de ek bir belge talep edildi.
Kullanıcı adım: lunaemrr2. Hesabımın yeniden açılmasını ve içerideki bakiyemin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Lunabet hesabım, Bonus ihlali yaptığım iddiasıyla kapatıldı. Son olarak verilen bonusu kullanarak 200 TL kazandım ve çevrim şartlarını yerine getirmek için aynı oyunda parayı harcadım, fakat bonustan ekstra bir kazanç elde etmedim. Buna rağmen hesabım kapatıldı ve gerekçe olarak Bonus kurallarının i...
01.10.2025 tarihinde o*** kullanıcı adıyla üye olduğum Lunabet sitesinde toplam 10.000 TL yatırım yaptım ve şu anda hesabımda 26.039 TL bakiye bulunmaktadır. Ancak spor bahislerim bir anda limitlendi ve ardından para çekimi yapmak istediğimde benden çeşitli belgeler talep edildi. Tüm belgeleri kısa ...
06/10/2025 tarihinde Lunabet hesabıma erişimim hiçbir gerekçe sunulmadan tamamen engellendi ve hesabım bloke edildi. Hesabımda 3450 TL bakiye bulunmaktaydı. Kullanıcı adım/e-posta adresim: **@hotmail.com. bloke sonrası benden kimlik belgesi talep edildi ve istenen belgeyi de eksiksiz olarak gönderd...
Lunabet’e 15.000 TL yatırım yaptım ve oyunlarda bakiyemi 35.000 TL’ye çıkardım. 35.000 TL’lik çekim talebim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ardından mail yoluyla kimliğimle birlikte selfie göndermem istendi, ben de istenen belgeleri aynı gün gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 90 g...
28 Eylül’de Matbet hesabım kapatıldı ve hesabımda kalan 48.000 TL bakiyeme bir haftadır ulaşamıyorum. Canlı destek dışında hiçbir iletişim kanalı sunulmuyor ve her bağlandığımda sadece "Ara ara bağlanın, inceliyoruz" şeklinde genel cevaplar alıyorum. Kimliğimle birlikte ad, soyad, doğum tarihi, T.C....