Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mürsel sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Lunabet Kazandığım Ödüller Ödenmiyor, 12 Gün Boyunca Oyalandım

profile
Mürsel
01 Şubat 03:23
1.646
Mürsel'in Teşekkür Mesajı
“S*** hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim güvenle paranızı çekebilirsiniz”

Lunabet hesabımda oynadığım iki kuponum tuttu, biri 42.546 TL, diğeri 20.870 TL kazanç sağladı. Tutarlar çekilebilir bakiye olarak hesabımda görünmesine rağmen, 20 Ocak 2026 tarihinde para çekme talebi verdiğimde talebim reddedilerek hesabım için inceleme başlatıldığı söylendi.

O günden bu yana 12 gündür her gün siteye girip canlı desteğe yazarak durumun ne olduğunu sormama rağmen, sürekli aynı cümleyi tekrar edip inceleme bitince aranacağım söyleniyor. Ne arayan oldu ne de somut bir açıklama yapan. Gerçek bir inceleme olduğuna dair de herhangi bir kanıt veya detay paylaşılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Kazancım açıkça çekilebilir bakiye olarak görünmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmamasını ve sürekli aynı kalıpla geçiştirilmemi kabul etmiyorum. Lunabet’ten tek talebim, kazandığım bu tutarların en kısa sürede eksiksiz ve kesintisiz şekilde hesabıma ödenmesidir.

profile profile profile
10 Destek
01 Şubat 12:26 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba Mürsel C. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri

Mürsel
Mürsel
03 Şubat 03:54

Üzerinden 2 gün geçti ancak tarafıma bir dönüş yapılmadı sürecin neticelendirilmesini ve iletişime geçilmesini talep ediyorum

Mürsel
Mürsel
05 Şubat 05:25

2 gün daha geçti herhangi bir iletişim yok bir gerekçe yok ödememeleri için

Mürsel
Mürsel
10 Şubat 18:45

19 gün oldu yeniden selfie kimlik onayı istediler gönderdim hala daha inceleme diyorlar neyi inceliyorlar anlamadım benim suçum bu siteyi seçmekti herhalde

13 Şubat 12:53

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri

Mürsel
Mürsel
13 Şubat 16:39

Tarafıma ulaşılamadığı belirtilmiş ancak herhangi bir arama tarafıma ulaşmamıştır. Ayrıca bugün müşteri hizmetleri ile bizzat görüşme sağladım ve sürecin halen “altyapı incelemesinde” olduğu tarafıma iletildi. İnceleme süresi 20 günü aşmış olup sürecin neticelendirilmesini bekliyorum.

Mürsel
Mürsel
18 Şubat 13:42

Süreç hâlâ sonuçlanmamıştır. Tarafımla daha önce telefon görüşmesi sağlanmış ve incelemenin altyapı biriminde olduğu belirtilmiştir. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gelişme yaşanmamıştır. Bugün canlı destek ile yaptığım görüşmede de sürecin halen incelemede olduğu ve süre verilemediği tarafıma iletilmiştir. İnceleme süresi 25 günü aşmış olup sürecin neticelendirilmesini bekliyorum.

Mürsel
Mürsel
18 Şubat 14:44

S*** hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim güvenle paranızı çekebilirsiniz

Benzer Şikayetler

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Lunabet Hesabımda Kimlik Doğrulama Sonrası Bakiye İadesi Yapılmıyor

profile
Buğra
21 Ekim 2025 21:32
2.007

Lunabet Sürekli Kayıp Yaşadım, Destek Ekibi Çözüm Sunmadı

profile
Volkan
17 Aralık 2025 01:57
1.039
lunabet-surekli-kayip-yasadim-destek-ekibi-cozum-sunmadi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz