to read complaints and reviews, or file yours.Lunabet Kazandığım Ödüller Ödenmiyor, 12 Gün Boyunca Oyalandım
Lunabet hesabımda oynadığım iki kuponum tuttu, biri 42.546 TL, diğeri 20.870 TL kazanç sağladı. Tutarlar çekilebilir bakiye olarak hesabımda görünmesine rağmen, 20 Ocak 2026 tarihinde para çekme talebi verdiğimde talebim reddedilerek hesabım için inceleme başlatıldığı söylendi.
O günden bu yana 12 gündür her gün siteye girip canlı desteğe yazarak durumun ne olduğunu sormama rağmen, sürekli aynı cümleyi tekrar edip inceleme bitince aranacağım söyleniyor. Ne arayan oldu ne de somut bir açıklama yapan. Gerçek bir inceleme olduğuna dair de herhangi bir kanıt veya detay paylaşılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Kazancım açıkça çekilebilir bakiye olarak görünmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmamasını ve sürekli aynı kalıpla geçiştirilmemi kabul etmiyorum. Lunabet’ten tek talebim, kazandığım bu tutarların en kısa sürede eksiksiz ve kesintisiz şekilde hesabıma ödenmesidir.
Merhaba Mürsel C. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
Üzerinden 2 gün geçti ancak tarafıma bir dönüş yapılmadı sürecin neticelendirilmesini ve iletişime geçilmesini talep ediyorum
2 gün daha geçti herhangi bir iletişim yok bir gerekçe yok ödememeleri için
19 gün oldu yeniden selfie kimlik onayı istediler gönderdim hala daha inceleme diyorlar neyi inceliyorlar anlamadım benim suçum bu siteyi seçmekti herhalde
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
Tarafıma ulaşılamadığı belirtilmiş ancak herhangi bir arama tarafıma ulaşmamıştır. Ayrıca bugün müşteri hizmetleri ile bizzat görüşme sağladım ve sürecin halen “altyapı incelemesinde” olduğu tarafıma iletildi. İnceleme süresi 20 günü aşmış olup sürecin neticelendirilmesini bekliyorum.
Süreç hâlâ sonuçlanmamıştır. Tarafımla daha önce telefon görüşmesi sağlanmış ve incelemenin altyapı biriminde olduğu belirtilmiştir. Aradan geçen süreye rağmen herhangi bir gelişme yaşanmamıştır. Bugün canlı destek ile yaptığım görüşmede de sürecin halen incelemede olduğu ve süre verilemediği tarafıma iletilmiştir. İnceleme süresi 25 günü aşmış olup sürecin neticelendirilmesini bekliyorum.
S*** hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim güvenle paranızı çekebilirsiniz
