to read complaints and reviews, or file yours. 
Lunabet’e 15.000 TL yatırım yaptım ve oyunlarda bakiyemi 35.000 TL’ye çıkardım. 35.000 TL’lik çekim talebim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ardından mail yoluyla kimliğimle birlikte selfie göndermem istendi, ben de istenen belgeleri aynı gün gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ kontrol ediliyor denilerek işlemim tamamlanmadı.
İlk başlarda sık sık destek hattına yazıp hesabımın açılıp açılmadığını sordum, sonrasında haftalar geçtikçe tekrar iletişime geçtim fakat sürekli aynı cevabı alıyorum: “Hesabınız kontrol ediliyor.” Başka bir açıklama yapılmıyor ve sorunum çözülmüyor. Ayrıca, şikayetlerin altına firma tarafından genellikle kullanıcıyı haksız gösteren cevaplar yazılıyor; ancak telefon veya canlı destek ile iletişime geçtiğimde yine sadece “kontrol ediliyor” deniyor ve herhangi bir net bilgi verilmiyor. Bu kadar uzun süredir bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Hesabımda kazandığım tutarın tarafıma ödenmesini ve işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Lunabet hesabım, Bonus ihlali yaptığım iddiasıyla kapatıldı. Son olarak verilen bonusu kullanarak 200 TL kazandım ve çevrim şartlarını yerine getirmek için aynı oyunda parayı harcadım, fakat bonustan ekstra bir kazanç elde etmedim. Buna rağmen hesabım kapatıldı ve gerekçe olarak Bonus kurallarının i...
Lunabet sitesinde uzun süredir hesabım bulunuyordu. Bir hafta önce, hesabımda 6.900 TL bakiye varken kimlik doğrulama gerekçesiyle erişimim tamamen engellendi. Para çekme talebimden sonra istenen belgeleri gönderdim; ancak haftalardır 'belge inceleniyor' dışında hiçbir somut yanıt alamıyorum. Hesabı...
Yaklaşık 3 aydır Lunabet’teki hesabımı kapatmak istiyorum. Bu süreçte defalarca canlı destek ile iletişime geçtim fakat sürekli olarak oyalandım ve hesabımın silindiği söylenmesine rağmen hesabım aktif kalmaya devam etti. Hesabımı kapatmak istediğimde herhangi bir gerekçe sunulmadı, aksine hesabı si...
28 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden Lunabet hesabıma erişimim engellendi ve hesabım kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiyem ve bekleyen kuponlarım bulunuyordu. Konuyla ilgili defalarca Lunabet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimlik ve selfie talebini bir gün sonra e...
Lunabet'e üyelik iptali için bağlandım fakat üyeliğimi kapatmak için 60 gün boyunca giriş yapmazsam kapanabileceğini söylediler. Ancak 60 gün boyunca mail ve SMS ile sürekli mesaj gelmesini istemediğimi belirttiğimde, sürekli olarak 60 gün beklemelisiniz dediler. Ben bu şekilde 60 gün boyunca reklam...
