to read complaints and reviews, or file yours.550 TL’yi Ücretsiz Kullanma Talebi Ve Haksız 4.000 TL Ek Ödeme Şartının Kaldırılması
Lunabet hesabıma bugün saat 01:21:25 civarında IBAN yoluyla 550 TL yatırdım. Ancak bu tutarı kullanabilmem için benden haksız şekilde ek olarak 4.000 TL daha yatırmam gerektiği, aksi halde paramın işleme alınmayacağı ve hesabımda kullanamayacağım söylendi.
Bu bilgi, Lunabet’in kendi canlı destek birimiyle yaptığım görüşmede tarafıma iletildi. Canlı destek, 4.000 TL yatırmadığım sürece hesabımdaki 550 TL’yi kullanamayacağımı, oyun oynayamayacağımı açıkça belirtti ve adeta paramın üzerine kondular. Canlı destekte yazılan bu ifadelerin ekran görüntülerini de aldım ve elimde belge olarak duruyor.
Ben, yatırdığım 550 TL’nin hiçbir ek şart, ek ödeme talebi olmadan hesabıma tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını istiyorum. Herhangi bir şekilde 4.000 TL ek ödeme yapma zorunluluğunun kaldırılmasını, haksız uygulamanın sonlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.02.2026 tarihinde Lunabet hesabıma 550 TL tutarında Yapı Kredi Bankası üzerinden banka havalesi ile yatırım yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve sistem adeta çöktü. Bunun üzerine tarafıma, hesabıma geçmeyen bu parayı alabilmem için 4.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi ve bu şekilde mağdur edildim çalışıldım.
Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen hem yatırdığım 550 TL ile ilgili sorun çözülmedi hem de mağduriyetimle ilgili herhangi bir adım atılmadı. Yatırdığım 550 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini, ayrıca beni mağdur etmeye çalışan ve ek ödeme talep eden kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet M. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
Benim sorunumu hala çözüm bulunmadı ben paramın iadesini geri istiyorum bu şekilde beni mağdur eden o kişi hakkında da şikayetçiyim hakkımı da sonuna kadar arayacağımı söyleyeyim şimdiden
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, yaptığı inceleme sonrasında yatırmınızı sahte siteye yapmış olabileceginizi tespit etmiştir , konu ile alakalı sizlerle iletişime geçilerek tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkürler
