Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

550 TL’yi Ücretsiz Kullanma Talebi Ve Haksız 4.000 TL Ek Ödeme Şartının Kaldırılması

profile
Mehmet
14 Şubat 02:31
307
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkürler”

Lunabet hesabıma bugün saat 01:21:25 civarında IBAN yoluyla 550 TL yatırdım. Ancak bu tutarı kullanabilmem için benden haksız şekilde ek olarak 4.000 TL daha yatırmam gerektiği, aksi halde paramın işleme alınmayacağı ve hesabımda kullanamayacağım söylendi.

Bu bilgi, Lunabet’in kendi canlı destek birimiyle yaptığım görüşmede tarafıma iletildi. Canlı destek, 4.000 TL yatırmadığım sürece hesabımdaki 550 TL’yi kullanamayacağımı, oyun oynayamayacağımı açıkça belirtti ve adeta paramın üzerine kondular. Canlı destekte yazılan bu ifadelerin ekran görüntülerini de aldım ve elimde belge olarak duruyor.

Ben, yatırdığım 550 TL’nin hiçbir ek şart, ek ödeme talebi olmadan hesabıma tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını istiyorum. Herhangi bir şekilde 4.000 TL ek ödeme yapma zorunluluğunun kaldırılmasını, haksız uygulamanın sonlandırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

550-tlyi-ucretsiz-kullanma-talebi-ve-haksiz-4000-tl-ek-odeme-sartinin-kaldirilmasi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Şubat 23:43

14.02.2026 tarihinde Lunabet hesabıma 550 TL tutarında Yapı Kredi Bankası üzerinden banka havalesi ile yatırım yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve sistem adeta çöktü. Bunun üzerine tarafıma, hesabıma geçmeyen bu parayı alabilmem için 4.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi ve bu şekilde mağdur edildim çalışıldım.

Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen hem yatırdığım 550 TL ile ilgili sorun çözülmedi hem de mağduriyetimle ilgili herhangi bir adım atılmadı. Yatırdığım 550 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini, ayrıca beni mağdur etmeye çalışan ve ek ödeme talep eden kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

14 Şubat 18:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Mehmet M. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
17 Şubat 23:37

Benim sorunumu hala çözüm bulunmadı ben paramın iadesini geri istiyorum bu şekilde beni mağdur eden o kişi hakkında da şikayetçiyim hakkımı da sonuna kadar arayacağımı söyleyeyim şimdiden

18 Şubat 10:56
Mehmet
Mehmet
18 Şubat 15:00

Sorunum çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Lunabet'te Yatırdığım Para Askıya Alınıyor ve Sürekli Ek Ödeme İsteniyor

profile
23 Ocak 20:44
670
5
Aykut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Lunabet'te 6.000 TL Havale Yansımıyor Ve Canlı Destek Çözüm Sunmuyor!

profile
Aykut
14 Ocak 14:04
959
Benzer Şikayet Yaz