Luna Koltuk Mobilya'dan 14.000 TL Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmemesi ve İade Talebi

Luna koltuk mobilya isimli Instagram sayfası üzerinden ürün satın almak amacıyla iletişime geçtim. Sayfa güvenilir bir firma izlenimi vererek benimle WhatsApp üzerinden iletişim kurdu ve ödeme için IBAN bilgisi paylaştı.

Tarafıma verilen IBAN hesabına önce 7.000 TL, ardından tekrar 7.000 TL olmak üzere toplam 14.000 TL havale/ EFT yaptım. Ödemeler sonrasında çeşitli bahanelerle oyalanmamın ardından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ürün gönderilmedi.

Devamında ilgili kişiler beni WhatsApp dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından engelledi, şu an kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ancak farklı numaralar üzerinden yazıldığında cevap verdikleri anlaşılmaktadır.

Epttavm adlı yerin müşteri hizmetleri gibi davranarak benimle tekrar iletişime geçip benden yeniden ödeme talep etmiştir. Bu durum, organize ve bilinçli bir yanıltma faaliyeti yürütüldüğünü açıkça göstermektedir.

Yaptığım tüm ödemelere ait dekontlar, banka kayıtları ve yazışmalar eksiksiz şekilde elimde bulunmaktadır. Bu kişi veya kişilerin açıkça yanılttığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 14.000 TL’nin iadesini, ilgili kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve başkalarının da mağdur olmaması adına bu durumun dikkate alınmasını talep ediyorum.