Kargoya Çıkmayan Ürün Ve Taksitli İade Teklifi Haksız

19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lumexx satıcısından 2 adet london 3’lü tepsili eskitme plafonyer avize siparişi verdim. Sipariş numaram 10892442749’dur. Ürünün son gönderim tarihinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünler hala kargoya verilmedi.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde, ödemeyi 3 taksitle yaptığım için iadenin de 3 taksitte yapılacağını, sürecin bu şekilde ilerleyeceğini söylediler. Ancak ortada bana teslim edilen bir ürün yokken, alamadığım bir ürünün parasının benden peşin olarak çekilmiş olması ve buna rağmen iadenin taksit taksit yapılmasının teklif edilmesini son derece haksız buluyorum.

Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürünler hemen kargoya verilmeyecekse de ödediğim toplam tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü göndermeyen anlaşmalı satıcıya rağmen, mağdur edilmeden sürecin hızlı ve adil şekilde çözülmesini istiyorum.