Teslim Edilemeyen Siparişin Kargo Takip Süreci Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

Yaklaşık 4 gün önce Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 3 gündür kargoda bekliyor. Kargo takip numaram 5768*******44. Uygulamada “teslim edilemedi, dağıtıma tekrar çıkacak” şeklinde görünmesine rağmen, ne adrese herhangi bir teslimat için gelindi ne de gerçekten tekrar dağıtıma çıkarıldı.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gönderimin akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.