to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 gün önce Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 3 gündür kargoda bekliyor. Kargo takip numaram 5768*******44. Uygulamada “teslim edilemedi, dağıtıma tekrar çıkacak” şeklinde görünmesine rağmen, ne adrese herhangi bir teslimat için gelindi ne de gerçekten tekrar dağıtıma çıkarıldı.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gönderimin akıbetiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol büyük ihtimalle kargomu kaybetti ve teslim etmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 4 gündür hareketsiz görünüyor ürünüm. Bugün gün içerisinde teslim edilmesi gerekiyorken bana 3 iş günü çözüm süreci önerdiler. Gün içinde kargomun teslim edilmesini istiyorum.
Trendyol'dan aldığım ürünümün normalde dün elime ulaşması gerekiyordu ama hala yolda gözüküyor. Alıcı Şubeye bile ulaşmamış. Kargom nerede diye sorgulatıyorum ekran bana 4 gün önceki hareketi gösteriyor. En kısa sürede problemin çözülmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 17 Mayıs günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi ve sorun gönderen firmada değil, Trendyol'daydı. Yanlış kargonun üstüne benim bilgilerimi yapıştırmışlar. Bu yüzden, normalde başkasına gitmesi gereken kargo benim elime ulaştı. Buray...
Trendyol Siparişi Fiyasko: Gönderi Kayıp – Müşteri Oyalanıyor! 9392028313 numaralı siparişim 2 Mayıs’ta kargoya verilmiş gibi gösterildi, tahmini teslimat tarihi 8 Mayıs olarak belirtildi. Ancak kargo asla hareket etmedi. Ardından uygulamada “Gönderi bulunamadı” uyarısı çıktı. Yani sistem hem yanıl...
Sipariş ettiğim kargo tahmini teslim tarihini 3 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. 1 haftadır teslimat şubesinde gözüküyor. Teslimat konusunda sıkıntı var, kargomu zamanında teslim alamadım. Trendyol tarafından inceleme başlatıldı fakat hala bir dönüş yapan olmadı.
Yorumlar