Lumbra Belt Siparişimdeki Masaj Aleti Farklı Marka Ve Model Olarak Gönderildi

24.11.2025 tarihinde lumbrabelt.co adlı (firma adı hemen bilgi tek) siteden Lumbra marka boyun masaj aleti siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine mdhl marka, md-061 model bir masaj aleti gönderildi. Yani satış sayfasında gösterilen ve vaat edilen ürünle bana gönderilen ürünün marka ve modeli tamamen farklıydı.

Ödemenin tamamını 1.999 TL olarak kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 2637 ve ürün İzmir Aliağa adresime teslim edildi. Gelen ürünle ilgili internette araştırma yaptığımda, aynı modelin bir e-ticaret sitesinde yaklaşık 650 TL’ye satıldığını gördüm; bu da ödediğim ücretin neredeyse üçte biri fiyatına denk geliyor.

Firma ile iade veya değişim süreciyle uğraşacak vaktim olmadığı için doğrudan şikayetimi yazmayı tercih ettim. Hem ödediğim ücretin karşılığında reklamı yapılan Lumbra marka boyun masaj aletini almak, yani ürünün vaat edilen marka ve modelle değiştirilmesini istiyorum.