Lumberjack Eşofman Takımında Renk Atması Ve Tüylenme Sorunu: İade Talebim Reddedildi

Lumberjack marka üst grup bir ürün satın aldım. Ürünü In Street Gaziantep Prime Mall mağazasından 05.11.2025 tarihinde aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra üründe yoğun tüylenme ve kumaşta belirgin hasar oluştu, kumaş kesinlikle anlatıldığı ve beklendiği gibi çıkmadı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü birkaç defa mağazaya götürdüm ancak üst grup iadesinin sonucu olumsuz geldi. Hem ürünün bu kadar çabuk deforme olması hem de tüm başvurularıma rağmen sorunumun çözümsüz bırakılması beni gerçekten mağdur etti.

Kumaşı deforme olmuş ve artık kullanmadığım bu ürünü iade etmek istiyorum. Ürünün yeniden değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Lumberjack markasına ait kapüşonlu üst ürününü 05.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan mağazanızdan satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmaya başlamasına rağmen ürünün birkaç farklı yerinde ciddi tüylenme ve renk atma problemi oluştu, bu nedenle ürünü artık giyemiyorum.

Ürünü defalarca mağazaya götürerek hem inceleme hem de iade talebinde bulundum ancak her seferinde olumsuz dönüş yapıldı ve süreç boyunca oldukça yorucu bir deneyim yaşadım. Üründeki bariz tüylenme ve renk atma sorununa rağmen herhangi bir olumlu çözüm sunulmadı.

Ayrıca ürünü alırken bana verilen kupon/çek de ayrı bir sorun oldu. Mağazaya gittiğimde bu çeki kasadaki görevliye teslim ettim, bana yarım saat sonra uğramamı söyleyip sadece faturamı geri verdi, çeki ise vermedi. Daha sonra çeki sorduğumda böyle bir çek olmadığını söyleyerek bende de bulunmayınca çek tutarını ürün ücretinden düşeceğini belirtti. Çeki özellikle yanımda götürmeme rağmen mağazada kaybolması ve sonrasında bulunamaması beni ayrıca mağdur etti.

Benim tek talebim, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kapüşonlu üst ürününün iade alınması ve ödediğim ürün ücretinin herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.

Lumberjack markalı eşofman üst ve alt takımını 05.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan In Street mağazasından satın aldım. Ürünü ertesi gün giymek istediğimde kumaşında renk akması olduğunu fark ettim, üstelik kısa süre içinde aşırı şekilde tüylenme sorunu da yaşadım ve şu an takım kullanılamaz halde.

Sorunu fark eder etmez, yaklaşık 3 gün içinde ürünü mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Mağaza bana ürünün firmaya gönderileceğini ve 3 gün içinde dönüş yapılacağını söyledi. Ancak firmadan olumsuz yanıt geldi. Bu yanıta gerçekten şaşırdım, çünkü ürünü ilk giyişimde problem yaşadım ve hemen ardından da yoğun tüylenme oldu.

Ürünü satın alırken özellikle “kumaşı kaliteli, tüylenme yapmaz, olursa da yardımcı oluruz” denilerek güven verilmişti. Buna rağmen hem renk atması hem de yoğun tüylenme yaşamama ve ürünü artık giyemiyor olmama rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

05.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Lumberjack mağazasından eşofman alt ve üst takımını 3.610 TL ödeyerek peşin nakit olarak satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonraki gün eşofmanda renk atması fark ettim ve aynı gün kızımla birlikte ürünü aldığım mağazaya götürdüm.

Mağaza çalışanları ürünü incelemeye aldıklarını, firma ne karar verirse ona göre işlem yapılacağını ve 3 gün içinde tarafıma bildirim geleceğini söylediler. İnceleme sonucu firma tarafından olumsuz dönüş yapıldı, bu sonuca gerçekten çok şaşırdım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen renk atmasına ek olarak tüylenme sorunu da yaşamaya başladım ve artık bu ürünü kullanamaz hale geldim.

Bu kadar kısa sürede hem renk atması hem de yoğun tüylenme yaşatan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. ST-3575723-P8X7 numaralı işlemimle ilgili olarak Lumberjack’ten ürün için ödediğim 3.610 TL’nin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

05.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall’daki In Street mağazasından Lumberjack marka altüst bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk kez giymeme rağmen ertesi gün renk atması ve boyasının akmasıyla karşılaştım. Mağazada bana özellikle “asla tüylenme olmaz, böyle bir sorun yaşamazsınız” denmesine rağmen, ürünü henüz ikinci kez giydiğimde de ciddi tüylenme sorunu oluştu.

Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Ürünün inceleneceği ve 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında gelen yanıtta sorunun üretim kaynaklı olmadığı, böyle bir durumla daha önce karşılaşılmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürünü doğru düzgün kullanamadan bu kadar kısa sürede renk atması ve tüylenme yaşanmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için eşofman takımının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini kesinlikle talep ediyorum.

05.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki In Street mağazasından Lumberjack marka ayrı parçalar halinde bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü daha hiç giymeden renk atması oldu, bu nedenle aldığım günlerin hemen ardından iade etmek zorunda kaldım.

Mağazada bana bu üründe tüylenme sorunu yaşamayacağım, böyle bir durum olursa iade alınacağı özellikle söylendiği için güvenerek satın aldım. Ancak ürünü sadece iki kere giymeme rağmen ciddi tüylenme sorunu da yaşadım. Hem renk atması hem de tüylenme olduğu için ürünü kullanamaz hale geldim.

Ürünü aldığım günden birkaç gün sonra mağazaya götürdüğümde, tüm bu sorunlara ve anlatılanlara rağmen inceleme sonucunda olumsuz yanıt verildi. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu sorunları yaşarken, haklı olmama rağmen olumsuz cevap almamı kabul edemiyorum.

Yaşadığım renk atma ve tüylenme problemi ile satış esnasında verilen güvenceyi de dikkate alarak, Lumberjack marka eşofman takımımın iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.