Lumberjack Çocuk Koşu Ayakkabısında Yan Taban Açılması Ve Tam İade İsteği

21 Mayıs 2026 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Hemigway 5fx gri erkek çocuk koşu ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre sonunda ayakkabının yan taban kısmında sağdan ve soldan açılmalar meydana geldi. Bir çocuk koşu ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, üstelik Lumberjack markasına güvenerek yaklaşık 2 bin tl ödeyip aldığımız bir ürün için kabul edilebilir gelmiyor.

3 Ekim’de FLO mağazasına giderek ürünü incelemeye göndermek için başvurdum. Kasadaki görevli, ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye göndereceğini söyledi. İnceleme sonucu tarafıma iletildi ve sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtildi. Ancak ayakkabının yan tabanındaki açılmanın, kullanılan yapıştırıcının özelliğini kaybedip yapışan kısımların ayrılması şeklinde olduğunu fotoğraflarda da net biçimde görebiliyorum ve bunun kullanım hatası değil üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

9990100000000296N7R9 numaralı alışverişime ait bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabı için hakkaniyetli bir şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte ayakkabının farklı açılardan çekilmiş tüm fotoğraflarını da ekleyeceğim. Bu aşamadan sonra ayakkabıyı artık güvenle kullanamayacağım için öncelikli talebim, ilgili ürün bedelinin tarafıma para iadesi olarak ödenmesidir.