Lumberjack Botta Su Geçirme Ve Çatlama Sorunu, İade Talebim Reddedildi

16 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Lumberjack Debora siyah kadın bot satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün botların su geçirdiğini fark ettim ve bu nedenle botu tekrar kullanmadım. Daha sonra kışlıkları kaldırmak için elime aldığımda botun üst kısmında çatlamalar oluştuğunu gördüm. Ürünü çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen hem su geçirme hem de çatlama sorunu yaşamam, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak iade/değişim talebim reddedildi ve Lumberjack ile görüşmem gerektiği söylendi. N11 sipariş numaram 205472742134’tür.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Lumberjack tarafından ürünün bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.