Lumberjack Ayakkabıda Hızlı Topuk Yırtılması Ve Değişim Talebi

Lumberjack marka 42 numara süet bağlamalı ayakkabıyı 27 Mart 2025 tarihinde Kayseri Forum’daki FLO Mağazacılık şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen, topuk kısmında kısa sürede yırtılmalar ve ciddi aşınmalar oluştu. Ürün, bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olacak bir yapıya sahip olmamalıydı.

Ürünü alırken kaliteli ve uzun süre kullanabileceğim bir ayakkabı olacağı düşüncesiyle yaklaşık 2300 TL ödeyerek tercih etmiştim. Ancak topuk bölgesindeki yırtılma nedeniyle artık rahat kullanamıyorum ve ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar ne FLO mağazasıyla ne de Lumberjack müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım.

Ayakkabının incelenerek üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini ve mümkünse ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.