Kısa Sürede Deformasyon Ve Renk Solması Yaşadığım Eşofman İçin Değişim Talebim Reddedildi

Batmanpark AVM In Street mağazasından geçen yaz Lumberjack marka antrasit rengi bir eşofman satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama rağmen kısa süre içinde tüylenme, renk solması ve diz kısmında bariz bir şekilde diz yapma gibi deformeler oluştu. Ürünün 1 yıl daha değişim süresinin olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen yaşadığım sorunlar gözle görünür derecede olmasına karşın mağduriyetim giderilmedi.

Bu nedenle eşofmanı iki kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde “üretim kaynaklı hata bulunamadı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. İnceleme sonucuna rağmen ürünün mevcut hali günlük kullanımda bile kabul edilebilir durumda değil. Mağaza yetkililerine değişim talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ürün aynı sorunlu haliyle tekrar tarafıma teslim edildi.

Elimdeki belge üzerinde yer alan fp260811-096-0667816 numaralı kayıtla işlem yapılmıştı. Tüm bu yaşananlar sonrası, garanti süresi devam eden ve bariz deformeleri bulunan eşofmanım için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.