Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Üretim Kusuru Bulunamadığı İddiası

27 Aralık 2025 tarihinde Afyon FLO mağazasından Lumberjack model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alır almaz giymedim, yaklaşık üç ay sonra kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan sonra birkaç ay içerisinde ayakkabının arka kısımları yırtıldı ve topuk bölgesi ayağımı ciddi şekilde acıtmaya başladı, bu yüzden ayakkabıyı artık giyemez hale geldim.

Mağaza çalışanları ürünü alırken iki yıl içerisinde değiştirebileceğimi söyledikleri için ayakkabıyı 20 Haziran tarihinde ürün incelemeye verdim. 22 Haziran’da tarafıma “üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. FLO’dan aldığım diğer ayakkabıları bir yılı geçen sürelerle sorunsuz kullanırken, sadece 2–3 ay kullandığım bu ayakkabının bu hale gelmesinin benim kullanım hatam olduğunu kesinlikle düşünmüyorum.

Yaklaşık bin lirayı geçen bir ücret ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede yıpranması ve inceleme sonucunun olumsuz olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün değişimini ya da aynı bedel karşılığında farklı bir ürün almamın sağlanmasını talep ediyorum.