Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Garanti Kapsamında Çözüm Bulamıyorum


Kırşehir FLO şubesinden Lumberjack markanın ayakkabısını 09.06.2024 tarihinde aldım. 03.08.2024 tarihinde ayakkabının iç kısmında yırtılmalar olduğu için garantiye gönderdim. Ayakkabının içi parçalanmış dışı sağlam bir şekilde duruyor. Ben ayakkabının içini nasıl parçalamış olabilirim? Ürünü bana satarken 2 yıl garantili olduğunu söylediler yaklaşık bir hafta sonra red kararı geldiğini ürünün benden kaynaklı yırtıldığını söylediler bende mağazada bu duruma itiraz edince 2. Kez garantiye gönderildi. Ortadan da red cevabı gelip değiştiremeyiz iade edemezsiniz dendi. Ayakkabıyı yırtık bir şekilde iade aldım. Satarken 2 yıl garanti güvencesi ile aldığım ayakkabının kişisel bir hatam olmadığı halde sorunun bende olduğu yönünde inkar edildi. Garanti konusunda güvence verilmesine rağmen marka sözünde durmadı, mağdur edildim. Bu sorunun giderilmesini ayakkabının iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.

12.07.2024 tarihinde saat 19:11 de FLO İzmir Karşıyaka mağazasında satın almış olduğum Lumberjack marka (FLO firmasının kendi ürünü) ayakkabı 8 gün içinde resimlerde görüldüğü üzere deforme olmuştur. Tahminimce 1 ay içinde yırtılmaya başlayacaktır. Çünkü 8 gün de bu hale geldiğine göre uzman olamaya...

07.12.2023 tarihinde Kırşehir FLO mağazasından aldığım ayakkabı içten yırtıldı. Aldığım zaman ürünün garantili olduğu söylendi ancak maalesef kalitesiz çıktı ve mağdur oldum. 1200 TL ödeme yaptım fakat param boşa gitti ve sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Toplamda bir ay bile giymediğim ayakkabının ...

Muş şubesi FLO mağazasından aldığım Lumberjack 41 numaralı ayakkabı 23/08/2024 tarihinden itibaren benden kaynaklanmayan hatalar oluştu. Değişim için mağazaya gittim ve 2 hafta garantiye gönderdiğim ürünüm değiştirilmedi. Ön uç kısmında açılma tekstilde yırtılma ve iç tabanda çoraplık yırtılması gib...
Yorumlar