Beden Uymayan Falina Atleti İçin İade Ve Para İadesi Talebi

Lumara adlı firmadan Falina marka atlet kampanyasından alışveriş yaptım. İki tane alana bir tane bedava kampanyasından yararlanarak toplam 3 adet atlet sipariş ettim. Ürünler 4-5 gün önce elime ulaştı ancak bedenleri bana uymadı, üzerime olmadı. Bu nedenle ürünleri iade etmek istiyorum.

Daha önce firma ile hiçbir şekilde iletişime geçmedim, çünkü atletler yeni geldi ve ilk kez şimdi iade süreciyle ilgili bilgi almaya çalışıyorum. Bodrum Bitez’de ikamet ediyorum ve siparişimi buraya teslim aldım. Ürünleri Sürat Kargo ile geri göndermek istediğimde, bedelinin kredi kartıma nasıl ve ne zaman iade edileceği konusunda net bir bilgi alamadım.

Lumara’dan aldığım, kampanya kapsamında gönderilen bu 3 adet Falina atletin bedenleri uymadığı için iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın da kartıma sorunsuz şekilde geri yatırılmasını istiyorum. İade süreci, kargo gönderimi ve para iadesi konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.