Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lüleburgaz Belediyesi Müşteri Hizmetleri Telefonlarına Cevap Verilmemesi

profile
03 Şubat 10:29
70

Lüleburgaz Belediyesi’nin müşteri hizmetleri birimine bugün toplam 7 kez ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açan olmadı. İlk aramamda hat bir süre çaldıktan sonra kendiliğinden kapandı, diğer aramalarımda da farklı sürelerde yine hat kapandı. Aramalarımı 0288 417 10 73 ve 0288 417 10 12 numaralarından gerçekleştirdim. İlk aramamda telesekreter “bekleyin, dahili numarayı biliyorsanız tuşlayın” şeklinde bir yönlendirme yaptı ancak sonrasında kimse telefona dönmedi.

Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, tam tarihini hatırlamıyorum ancak bu birimde gevşek ve düzensiz bir çalışma süreci olduğu izlenimini edindim. Vatandaşın aramalarına cevap verilmiyor olması, özellikle belediye gibi bir kurum için kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, bu telefonlara bakmakla görevli personelin tespit edilerek amiri tarafından hem sözlü hem de yazılı olarak uyarılmasını ve müşteri hizmetleri birimindeki bu gevşek çalışma düzeninin düzeltilmesini istiyorum. Belediyenin telefonlarına düzenli olarak cevap verilmesini ve vatandaşın muhatap bulabildiği, daha disiplinli bir sistem kurulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Su Faturalarında Tekrarlanan Hatalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
12 Ağustos 2025 03:30
391
su-faturalarinda-tekrarlanan-hatalar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

profile
11 Haziran 2024 20:57
806

Açıklamasız Aramalarla Rahatsız Edilmek İstemiyorum

profile
10 Aralık 2025 10:09
165
Benzer Şikayet Yaz