34 Dakikalık Gecikme Ve Koltuk Karışıklığı Nedeniyle Mağdur Oldum

21.03.2026 tarihinde Lüks Yalova Seyahat ile Bursa Orhangazi Otogarı’ndan Antalya’ya 21:46 kalkışlı seferim vardı. Otobüsüm, herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden yaklaşık 34 dakika gecikmeyle 22:25’te geldi.

Otobüse bindiğimde bir karışıklık olduğunu, sistemde sorun yaşandığını söylediler ve biletimde yazan 28 numaralı koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Bir süre bu karışıklıkla uğraşıldıktan sonra yer problemi sonradan düzeltildi ancak bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım gecikme ve koltuk karışıklığı nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.