Lüks Kuruyemişte Reklam ve Site Fiyatı Farklı Tüketici Yanıltılıyor

Lüks Kuruyemiş isimli firmadan şikayetçiyim. Firma, Instagram üzerinden sürekli olarak reklam vererek özel paket 2500 TL' şeklinde kampanya duyurusu yapmaktadır. Ancak reklamdaki linke tıklayıp web sitesine girdiğimde fiyatın 2750 TL olarak güncellendiğini görmekteyim.

Konuyla ilgili WhatsApp müşteri hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, tarafıma 'kampanyanın bittiği' söylenmiştir. Fakat bu durum bir kerelik bir hata değildir; Eylül ayından bu yana firma sistematik olarak düşük fiyatlı reklam verip, site üzerinde yüksek fiyattan satış yapmaya çalışmaktadır. Dün kontrol ettiğimde bile reklamda hala 2500 TL yazarken, siteye girdiğimde fiyat 2750 TL idi. Reklam ve site fiyatı arasındaki farkın ekran görüntüleri mevcuttur.

Tüketiciyi yanıltarak siteye çekmeye çalışan, bitmiş kampanyaların reklamını kasten durdurmayan ve fiyat etiketi yönetmeliğine aykırı davranan bu firmanın mağduriyet yaratmaya devam etmemesi için gereğinin yapılmasını ve tarafıma dürüst bir açıklama sunulmasını talep ediyorum."