Taze Kuruyemiş Aldatıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Instagram üzerinden Taze Kuruyemiş ( @tazekuruyemiscom) hesabından 20.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere, ilanda açıkça 19 parça ve toplam 10 kg kuruyemiş ile şekerleme seti olarak belirtilen bir ürün siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda, görsellerde vaat edilen ürünlerin hiçbirine benzemeyen, tamamen farklı ve düşük kaliteli tek tip karışık leblebi gönderildiğini gördüm.

İlanda gösterilen ürün çeşitliliği ve miktarı ile bana gelen ürün arasında hiçbir bağlantı yoktur. Bu durumun aldatıcı ticari uygulama ve ayıplı mal satışı olduğunu düşünüyorum. Kapıda nakit olarak ödediğim 2800 TL’nin iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ettim, ancak mesajlarıma dahi bakılmadı ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Reklam görselleri ile gönderilen ürünün fotoğraflarını karşılaştırmalı olarak ekleyeceğim. Kapıda nakit ödediğim 2800 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve bu aldatıcı uygulama ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aksi halde, geri dönüş sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.