İade Sürecinde Yaşanan İletişim Ve İşlem Gecikmeleri

Yaklaşık 1 ay önce bunlardan sipariş verdim. Siparişi ne zaman kargolayacaklarını sorduğumda 1 hafta içinde dediler. Ben de anladım ki ürün ellerinde yok ve iptal etmek istedim fakat 1 hafta içinde para iadesi yapılamadığı söylendi. 1 hafta sonra para iadesi istediğimde ürünün kargolandığını ve para...

İletişim konusunda yeterince hızlı ve etkin bir geri dönüş alamıyorsunuz. Kargo teslimat süresi oldukça uzun. Ürünler eksik gönderiliyor ve değişim talebinde bulunduğunuzda ek ücret talep ediliyor. Ürünün elinize ulaşması da garanti değil, genel olarak siteden memnun kalmadım ve hayal kırıklığına uğ...

Gerçekten bakın gerçekten ben bu kadar ilgisiz, böyle uğraştıran başka bir firma tanımadım. Bir ürün sipariş verdim yani ürün kargoya verilmeden önce kendilerinden yanlış numara aldığımı ve bir numara büyük istediğimi öyle kargolayıp kargolayamayacaklarını sordum. Fatura kesildi, ne sipariş ettiysen...

Ürünü aldığım zaman yarın kargoya verilecek dendi ve ertesi gün olduğunda herhangi bir kargo mail ya da mesajı almadığım için tekrar mesaj attım kendilerine ve stoklarında olmadığına dahil geri dönüş yaptılar. İade istediğim zaman mesajlarıma cevap vermiyorlar. 4 gün içinde stoklar yenilenecek böyle...

Öncelikle, aşırı ilgisizdiler. 5-6 saat arayla iletişim kurabildim kendileriyle. Ürün, beklediğimden alakasız geldi. Açıklama olarak da onlara bu şekilde geldiğini söylediler. O zaman elinizdeki ayakkabıyı koyun resmen. Ben önemsemediğim için pişmanım, çok güzel ders verdiler. İade diye bir şey yok....